Allgemeine Geschäftsbedingungen
Grundsatz
Mit der Annahme eines Angebotes von StillLiebe Ansbach - Kerstin Kapp (nachfolgend Stillberatung/ Kursleitung genannt) akzeptiert der Auftraggeber/die Auftraggeberin (nachfolgend Kunde/ Kundin oder Teilnehmer/ Teilnehmerin genannt) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen zwischen dem Kunden / der Kundin und der Stillberatung/Kursleitung.
Vertragsabschluss
Bei beidseitiger schriftlicher oder mündlicher Terminvereinbarung für Beratungen oder Babyfloating durch den Kunden/ die Kundin und der Stillberatung/Kursleitung kommt ein Vertragsabschluss zustande. Ein Rücktritt vom Vertrag ist unter bestimmten Bedingungen möglich.
Preise
Es gelten die auf der Website (www.stillliebe-ansbach.de) aufgeführten Preise. Die Rechnung wird dem Kunden/ der Kundin im Anschluss der Beratung oder Babyfloating per E-Mail zugesendet. Die Kosten der Beratungen und Babyfloating sind sofort nach Erhalt der Rechnung durch den Kunden /die Kundin per Überweisung zu entrichten. Abweichende Zahlungsmodalitäten bedürfen der vorherigen Absprache.
Verantwortungsbereich
Die Verantwortung seitens der Stillberatung liegt in einer fachkundigen, herstellerunabhängigen Beratung.
In der Verantwortung des Kunden/der Kundin unterliegt die Verpflichtung, auf gesundheitliche Einschränkungen oder Besonderheiten von Eltern und/oder Kind hinzuweisen, welche die Beratung erschweren oder unmöglich machen.
Grundsätzlich wird von der Stillberatung keine medizinische Beratung oder Tätigkeit ausgeübt. Hinweise auf ärztliche Konsultierung müssen vom Kunden/ der Kundin unterzeichnet werden.
Die Stillberatung arbeitet nach dem WHO Kodex zur Vermarktung von Muttermilchersatzprodukten.
Terminabsagen bei Beratungen und Babyfloating
Der vereinbarte Termin ist bindend.
Absagen seitens des Kunden/der Kundin bis 3 Stunden vor Terminbeginn sind kostenlos. Terminabsagen seitens des Kunden/ der Kundin weniger als 3 Stunden vor dem Termin, werden mit einem Ausfallhonorar von 30 Euro berechnet.
Nicht in Anspruch genommene Beratungen/ Babyfloating
Sollten Stunden nicht in Anspruch genommen werden können, ist eine Erstattung der Gebühr nicht möglich.
Absagen durch die Stillberatung/Kursleitung
Die Stillberatung/Kursleitung behält sich vor Beratungstermine und Babyfloating aus räumlichen oder personellen Gründen und Kurse außerdem aufgrund von zu geringer Beteiligung abzusagen.
Eine bereits entrichtete Kursgebühr wird vollständig, oder bei laufenden Kursen anteilsmäßig zurückerstattet.
Ausfall im Krankheitsfall der Stillberatung
Für Beratungen und Babyfloating die aus gesundheitlichen Gründen der Stillberatung/Kursleitung ausfallen, werden Ersatztermine angeboten. Wenn diese nicht wahrgenommen werden, verfällt der Anspruch auf Ersatztermine. Die Rückerstattung von ausgefallenen Terminen ist nicht möglich.
Dauer einer Beratung
Die Dauer der Beratungen ist individuell. Die Beratung beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt, auch wenn der Kunde/ die Kundin sich verspätet oder nicht zu Hause anwesend ist.
Die Beratung wird entsprechend der angegebenen Preise auf der Website (www.stillliebe-ansbach.de) abgerechnet.
Leistungsumfang einer Beratung
Gegenstand des Auftrages ist die vorab vereinbarte Beratungstätigkeit. Für den Erfolg bei der Umsetzung der erarbeiteten Empfehlungen während und nach der Beratungen wird keine Garantie übernommen.
Grundsätzlich wird keine medizinische Tätigkeit ausgeübt!
Kurse
Die Anmeldung zu den Kursen muss über das jeweilige Anmeldeformular auf der Website erfolgen und ist mit Erhalt einer Bestätigung seitens der Kursleitung verbindlich.
Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Einganges berücksichtigt und die verfügbaren Plätze im Kurs entsprechend vergeben.
Nach der Anmeldung erhält der Kursteilnehmer/die Kursteilnehmerin eine schriftliche Bestätigung an die von ihm
angegebene E-Mail Adresse. Sollten im gewünschten Kurs keine Plätze mehr verfügbar sein, ist ein Platz auf der Warteliste möglich.
Die auf der Website angegebene Kursgebühr ist mit Erhalt der Rechnung sofort zu begleichen.
Die Kursleitung behält sich vor bei einer zu geringen Teilnehmerzahl zwei Kurse zusammenzulegen. In diesen Fällen werden die Kursteilnehmer spätestens 1 Woche vor geplantem Beginn per E-Mail benachrichtigt oder bereits geleistete Zahlungen ggf. erstattet.
Der Teilnehmer/ die Teilnehmerin hat das Recht auf Widerruf der Buchung. Diese muss spätestens 7 Tage vor Kursbeginn schriftlich bei StillLiebe Ansbach- Kerstin Kapp an info@stillliebe-ansbach.de eingehen. Die Kurskosten werden dann zurückerstattet. Eine Bearbeitungsgebühr in Höhen von 10 Euro wird berechnet.
Sollte der Teilnehmer/die Teilnehmerin zu einer Kurseinheit aus einem wichtigen Grund (z.B. wegen Krankheit) nicht teilnehmen können, muss dies frühzeitig schriftlich oder telefonisch mitgeteilt werden.
Nicht in Anspruch genommene Kurseinheiten werden nicht erstattet. Der Teilnehmer/die Teilnehmerin hat nach Absprache die Möglichkeit auf eine Ersatzstunde im nächsten stattfindenden Kurses. (z.B. bei Krankheit)
Kann das Still-Infoseminar wegen frühzeitiger Geburt nicht besucht werden, gibt es keine Rückerstattung des Kursbeitrages. Die Teilnehmerin erhält hierfür aber einen Rabattgutschein in Höhe von 20% für einen anderes Angebot der Stillberatung/Kursleitung nach Wahl.
Ein Kurs kann solange gebucht werden, wie freie Plätze vorhanden sind. Ein Einstieg während des laufenden Kurses ist möglich. Die Gebühr wird anteilig berechnet.
Die Stillberatung/ Kursleitung übernimmt keine Haftung für selbstverschuldete Unfälle seitens der Kursteilnehmerin.
Die Kurse werden in bestem Wissen und Gewissen, sowie fachlicher Ausbildung angeboten.
(Weiterhin gelten die Punkte aus 13. Haftung).
Haftung
Die Teilnahme am Angebot von StillLiebe Ansbach erfolgt auf eigene Verantwortung.
Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen, die sich aus der Ausbildung zur Stillbegleitung DAIS ergeben und muss von beiden Vertragspartnern unterschrieben werden. Für nicht in Anspruch genommene Empfehlungen wird keine Haftung übernommen.
Die Stillberatung/Kursleitung schließt jegliche Haftung für unsachgemäße Benutzung und Anwendung von Hilfsmitteln und falsche Ausführung seitens der Kundin / des Kunden aus.
Die An- und Abreise der Teilnehmer und Teilnehmerinnen an Kursen und Babyfloating sowie dem „Milch-Café“ erfolgt auf eigene Gefahr. Hieraus ergeben sich keine Ansprüche gegen die Stillberatung/Kursleitung.
Die Berufshaftpflicht leistet bei gesetzlichen Schadensersatzansprüchen, welche einem Dritten durch die berufliche Tätigkeit schuldhaft verursacht wurden.
Versichert gelten Personen-, Sach- und Vermögensschäden aufgrund leichter und grober Fahrlässigkeit.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Stillberatung/Kursleitung kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern.
Der Kunde/ die Kundin willigt ein, über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur per Veröffentlichung über die Website (www.stillliebe-ansbach.de) informiert zu werden.